Η επιχείρηση πραγματοποιεί αποστολές προϊόντων σε όλη την Ελλάδα με:
- Γενική Ταχυδρομική (για προϊόντα ψυγείου και προϊόντα ραφιού – εξαιρούνται προϊόντα κατάψυξης)
-Με μεταφορική εταιρεία επιλογής του πελάτη, κατόπιν συνεννόησης, με χρέωση παραλήπτη. Στη περίπτωση αυτή, ο πελάτης πληρώνει απευθείας τα έξοδα μεταφοράς στην μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή της αποστολής. Η παραγγελία αποστέλλεται μόνο κατόπιν πλήρους εξόφλησης της αξίας των προϊόντων. Δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή. Εξαιρούνται προϊόντα κατάψυξης.
-Με κτελ ή πλοίο κατόπιν συνεννόησης, με χρέωση παραλήπτη. Εξαιρούνται προϊόντα κατάψυξης.
Τα προϊόντα ψυγείου αποστέλλονται σε ειδική συσκευασία φελιζόλ, ώστε να διατηρούνται σε κατάλληλη θερμοκρασία κατά τη μεταφορά. Η συνεργαζόμενη εταιρεία δεν διαθέτει ψυκτικούς θαλάμους, επομένως συνιστάται η άμεση παραλαβή του δέματος την ημέρα άφιξης στο κατάστημα courier.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο στα καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής και όχι στον χώρο του πελάτη, για λόγους ασφαλούς διαχείρισης και αποφυγής καθυστερήσεων σε ευπαθή προϊόντα.
*ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΠΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΟΥΝΤΑΙ ΜΕ ΔΙΚΟ ΜΑΣ ΟΧΗΜΑ:
ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ, ΓΑΛΑΤΣΙ, ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ, ΝΕΑ ΧΑΛΚΗΔΟΝΑ, ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ, ΙΛΙΟΝ, ΛΥΚΟΒΡΥΣΗ, ΧΑΛΑΝΔΡI, ΜΑΡΟΥΣΙ, ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ, ΚΗΦΙΣΙΑ, ΑΘΗΝΑ, ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ, ΝΕΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ, ΠΕΥΚΗ, ΦΙΛΟΘΕΗ, ΨΥΧΙΚΟ, ΝΕΟ ΨΥΧΙΚΟ
ΟΛΕΣ ΟΙ ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠ ΤΗΝ ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΜΕ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ!
Τα ξηρά τρόφιμα αποστέλλονται πανελλαδικά και με Box Now όλους τους μήνες.
Προϊόντα ψυγείου αποστέλλονται ΜΟΝΟ τους χειμερινούς μήνες από Νοέμβριο μέχρι Απρίλιο, σε ειδική συσκευασία φελιζόλ, ώστε να διατηρούνται σε κατάλληλη θερμοκρασία κατά τη μεταφορά. Η συνεργαζόμενη εταιρεία δεν διαθέτει ψυκτικούς θαλάμους, επομένως συνιστάται η άμεση παραλαβή του δέματος την ημέρα άφιξης στο εκάστοτε locker.
Η παραλαβή πραγματοποιείται από αυτόματο Box Now locker, με ειδοποίηση μέσω SMS και e-mail για την τοποθέτηση του δέματος.
Σε περιπτώσεις περιοχών που χαρακτηρίζονται δυσπρόσιτες ή εκτός ζώνης εξυπηρέτησης από τη συνεργαζόμενη εταιρεία, ενδέχεται να υπάρξουν διαφοροποιήσεις στα μεταφορικά. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης θα ενημερώνεται τηλεφωνικά πριν την αποστολή.
Οι παραγγελίες εντός Αττικής παραδίδονται σε 3 εργάσιμες ημέρες.
Για Χερσαίους προορισμούς η παράδοση γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα (για ορισμένες περιοχές ο χρόνος μπορεί να επιμηκυνθεί σε 4 εργάσιμες ημέρες).
Για Νησιωτικούς προορισμούς η παράδοση γίνεται εντός 4 εργάσιμων ημερών.
Κατά τις Εορταστικές Περιόδους ή σε περιπτώσεις αυξημένου φόρτου εργασίας των μεταφορικών εταιρειών, ενδέχεται να παρατηρηθούν καθυστερήσεις στις παραδόσεις απ’ τις εταιρείες. Η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την έγκαιρη αποστολή όλων των παραγγελιών, ωστόσο δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε μεταφορείς, καιρικές συνθήκες ή δυσπρόσιτες περιοχές.
Ορισμένα προϊόντα είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας ή ενδέχεται να μην υπάρχουν άμεσα σε απόθεμα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επιχείρηση επικοινωνεί με τον πελάτη για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας και χρόνου αποστολής.
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με:
- Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (αναγράφοντας στην αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίας)
-Πληρωμή μέσω IRIS (αναγράφοντας στην αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίας)
Η παραγγελία ετοιμάζεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει το αποδεικτικό στο e-mail της επιχείρησης, αναγράφοντας τον κωδικό παραγγελίας. Η κράτηση προϊόντων ισχύει για 24 ώρες· αν δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή εντός του διαστήματος αυτού, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα χωρίς ειδοποίηση.
Δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή.
Στον υπολογισμό του βάρους κάθε αποστολής περιλαμβάνεται το συνολικό βάρος του προϊόντος μαζί με τη συσκευασία του (βάζο, μπουκάλι κλπ.)
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να διαφέρουν απ’ τις τιμές του φυσικού καταστήματος.
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με παραγγελίες, πληρωμές ή αποστολές:
gastrogonia@gmail.com
215 551 5935
Γαστρογωνία Delicatessen