Name: Gastrogonia
Address: Αναγεννήσεως 28 & Μηδείας 58, 142 33 Περισσός Νέας Ιωνίας, Αθήνα
Telephone: 215 55 15 935

Όροι Χρήσης

Ο παρών διαδικτυακός τόπος (στο εξής «Ιστοσελίδα») αποτελεί ιδιοκτησία της εταιρίας με την επωνυμία «Γαστρογωνία» (στο εξής «Εταιρία») που εδρεύει στην Αθήνα επί της οδού Αναγεννήσεως 28 & Μηδείας, 142 33 Περισσός Νέας Ιωνίας.

Η περιήγηση και χρήση της Ιστοσελίδας συνεπάγεται την από μέρους σας (στο εξής και «εσείς», «σας», «Χρήστης») ρητή συναίνεση και ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των όρων που περιγράφονται κατωτέρω, οι οποίοι μαζί με τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων διέπουν και ρυθμίζουν τη σχέση σας με την Εταιρία.

1. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο που αναρτάται στην Ιστοσελίδα, στο σύνολό του, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρίας ή τρίτων από τους οποίους η Εταιρία έχει εξασφαλίσει τη συναίνεση ή εμπόρων-προμηθευτών για το σκοπό της καταχώρισης και ανάρτησης στην Ιστοσελίδα των προϊόντων τους. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται η με οποιοδήποτε τρόπο αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο των περιεχομένων του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, των σημάτων, των εικόνων, των λογοτύπων, των διακριτικών γνωρισμάτων, των ονομάτων κ.α. με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς ρητά απαγορεύεται, εκτός εάν υπάρχει προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Εταιρίας. Συνεπώς, η χρήση των περιεχομένων θα πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για πληροφοριακούς και μη εμπορικούς σκοπούς και απαγορεύεται να αντιγραφούν, να τεθούν σε άλλο δίκτυο υπολογιστών ή να διανεμηθούν με άλλα μέσα επικοινωνίας. Ειδικά επιτρέπεται η αναπαραγωγή και κοινοποίηση αυτούσιου περιεχομένου της Ιστοσελίδας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης χωρίς καμία παρέμβαση σε αυτό, με ρητή αναφορά στην πηγή προέλευσης. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται αυστηρά από το νόμο και ενδέχεται να συνεπάγεται αυστηρές αστικές και ποινικές κυρώσεις.

2. Περιεχόμενο

2.1 Οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αναρτώνται στην Ιστοσελίδα προέρχονται από τους προμηθευτές της Εταιρίας. Η Εταιρία, οι εκπρόσωποι και οι υπάλληλοί της δεν φέρουν καμία ευθύνη για αποζημίωση από οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί σε Χρήστη ή τρίτο με αφορμή ή εξαιτίας των πληροφοριών των προϊόντων.

2.2 Εάν ο Χρήστης επιθυμεί να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε αγορά προϊόντων, απευθείας με εκάστοτε έμπορο-προμηθευτή ιδιωτικά, εκτός πλατφόρμας της Ιστοσελίδας, η Εταιρία δεν έχει οιαδήποτε ανάμιξη στη μεταξύ τους σχέση και συμφωνία. Ως εκ τούτου, η Εταιρία ή εκπρόσωποι ή υπάλληλοί της δεν φέρουν καμία απολύτως ευθύνη για την προσήκουσα ή μη εκπλήρωση και εκτέλεση τυχόν συμβάσεων πώλησης ούτε βέβαια για πραγματικό ή/και νομικό ελάττωμα ή/και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των καταχωρούμενων και αναρτώμενων, αλλά και τυχόν πωλούμενων προϊόντων, για τα οποία αποκλειστικά υπεύθυνος, έναντι των αγοραστών και οποιουδήποτε τρίτου, αρμοδίων αρχών, φορέων και υπηρεσιών, είναι και παραμένει πάντα ο εκάστοτε έμπορος-προμηθευτής.

3. Πρόσβαση στην ιστοσελίδα

Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα είναι δωρεάν. Ωστόσο, για να κάνετε τις αγορές σας, πρέπει να πραγματοποιήσετε εγγραφή και να δημιουργήσετε λογαριασμό. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό απαιτείται να αποδεχτείτε ανεπιφύλακτα τους Όρους Χρήσης καθώς και την Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Δεσμεύεστε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας:

α) είναι προσωπικά και απαγορεύεται να τα αποκαλύπτετε σε τρίτους

β) αφορούν αποκλειστικά εσάς και όχι οποιονδήποτε τρίτο,

γ) μπορούν να χρησιμοποιούνται για πρόσβαση στην Ιστοσελίδα μόνον από εσάς.

δ) απαγορεύεται να περιέχουν ιούς ή προγράμματα που μπορούν να προκαλέσουν ζημία στην ιστοσελίδα.

Για οποιαδήποτε παράβαση των ανωτέρω, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει την πρόσβαση του Χρήστη στην Ιστοσελίδα καθώς και να αναζητήσει κάθε ζημία της από αυτόν.

Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα επιτρέπεται σε προσωρινή βάση, και η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιήσει τις προσφερόμενες υπηρεσίες της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Η Εταιρία δεν ευθύνεται εάν για οποιοδήποτε λόγο η Ιστοσελίδα μείνει εκτός λειτουργίας. Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για αποζημίωση από οποιαδήποτε ζημία προκληθεί σε οποιονδήποτε και η οποία προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης. Αποκλειστικά υπεύθυνος να διασφαλίσετε ποιος χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα μέσω της σύνδεσής σας είστε εσείς.

4. Σύνδεση με άλλους διαδικτυακούς τόπους

Η Ιστοσελίδα πιθανόν να περιλαμβάνει συνδέσμους οι οποίοι παραπέμπουν σε άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες τελούν υπό την επίβλεψη και τον έλεγχο τρίτων προσώπων, συμπεριλαμβανομένων των εμπόρων-προμηθευτών, ανεξάρτητων από την Εταιρία. Αντίστοιχα, η πρόσβαση – παραπομπή στην Ιστοσελίδα επιτυγχάνεται και μέσω συνδέσμων που βρίσκονται σε άλλες ιστοσελίδες, για τη λειτουργία των οποίων η Εταιρία, ομοίως, δεν φέρει καμία ευθύνη. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των άλλων διαδικτυακών τόπων και ιστοσελίδων στις οποίες παρέχει πρόσβαση (links) ή οι οποίες παρέχουν πρόσβαση στη δική της ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητα, την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτούς. Προβλήματα που τυχόν προκύψουν κατά την επίσκεψη ή χρήση των δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπει η Ιστοσελίδα ανάγονται αποκλειστικά και μόνο στη σφαίρα ευθύνης των αντίστοιχων διαδικτυακών τόπων. Η παραπομπή σε άλλους διαδικτυακούς τόπους γίνεται προς διευκόλυνση των Χρηστών και σε καμία περίπτωση η Εταιρία δεν αναλαμβάνει τον κίνδυνο ή την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ενδέχεται να προκληθεί στους επισκέπτες των εν λόγω διαδικτυακών τόπων.

5. Όρια Ευθύνης

Η Ιστοσελίδα παρέχει τις πληροφορίες (διατροφικά στοιχεία, αλλεργιογόνους παράγοντες κλπ) των προϊόντων "όπως ακριβώς έχουν" και όπως ακριβώς έχουν δοθεί από τους έμπορους-προμηθευτές. Σε καμία περίπτωση η Εταιρία δεν εγγυάται την ακρίβεια των πληροφοριών καθώς το σύνολο αυτών παρέχεται από τους έμπορους-προμηθευτές. Σε καμία περίπτωση η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διατροφικές διαταραχές ή αλλεργικές αντιδράσεις λόγω λανθασμένων πληροφοριών προϊόντος καθώς οι πληροφορίες έχουν δοθεί από τους έμπορους-προμηθευτές

6. Μεταβολή Όρων

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς, να ανανεώνει ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους Όρους Χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και πάντοτε σύμφωνα με τα συναλλακτικά ήθη. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση.

7. Επικοινωνία

Μπορείτε να αποστέλλετε τυχόν ερωτήσεις σας σχετικά με τους Όρους Χρήσης και τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στο info@gastrogonia.gr.

Η Εταιρία μπορεί να επικοινωνεί με τους Χρήστες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αυτοί έχουν.

8. Διάφορα

Οι Όροι Χρήσης και η Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Εταιρίας και του Χρήστη και υπερτερούν κάθε προφορικής ή έγγραφης επικοινωνίας ή/και συμφωνίας σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας.

Κανένας όρος δεν μπορεί να ερμηνευθεί ώστε να υποδηλώνει ότι η Εταιρία λειτουργεί ως εντολοδόχος, παραγγελιοδόχος, αντιπρόσωπος, εκπρόσωπος ή ότι τελεί σε οιαδήποτε σχέση εξάρτησης ή συνεργασίας με τον Χρήστη πέρα από αυτή που περιγράφεται στην παρούσα σύμβαση.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος της παρούσας σύμβασης κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος με απόφαση δικαστηρίου, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν ανεπηρέαστοι διατηρώντας την εγκυρότητά τους. Καθυστέρηση της Εταιρίας να επιδιώξει την ικανοποίηση των δικαιωμάτων της από την παρούσα, δεν σημαίνει παραίτηση από τα δικαιώματα αυτά.

Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για την επίλυση κάθε διαφοράς που θα έχει ως αιτία την παρούσα σύμβαση ή άλλα γεγονότα, με αφορμή τη σύμβαση, και θα σχετίζονται είτε με το κύρος της, είτε με δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτή, είτε με την προβολή ενστάσεων αναφορικά με δικαιώματα και υποχρεώσεις που γεννώνται από αυτή, αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η περιήγηση και χρήση της Ιστοσελίδας συνεπάγεται την από μέρους σας (στο εξής και «εσείς», «σας», «Χρήστης») ρητή και σαφή αποδοχή και συναίνεση της παρούσας Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η Εταιρία, ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη μέγιστη δυνατή προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Ωστόσο, η μεταφορά δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής και κάθε μεταφορά δεδομένων γίνεται με δική σας ευθύνη.

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η χρήση της Ιστοσελίδας από τον Χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία με τα παρακάτω:

1. Αναγνώριση Χρήστη

Προκειμένου να ολοκληρωθεί μια παραγγελία από την Ιστοσελίδα θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Ειδικότερα θα ζητηθεί το πλήρες σας ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση σας, ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail). Σε καμία περίπτωση η Εταιρία δεν θα ζητήσει από τον Χρήστη στοιχεία σχετικά με τραπεζικούς λογαριασμούς και φορολογικά στοιχεία, εκτός από τα ανωτέρω αναφερθέντα.

2. Σκοπός επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με το νόμο. Η Εταιρία κάνει χρήση των στοιχείων και του e-mail σας, προκειμένου να (i) επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας (ii) σας αποστείλει ενημερωτικά ή/και διαφημιστικά σημειώματα - newsletters με κριτήριο τις προτιμήσεις σας (iii) να μετρήσει την επισκεψιμότητα της Ιστοσελίδας και τις απαιτήσεις των Χρηστών

3. Δικαιώματα του Χρήστη ως υποκείμενο των δεδομένων

Σε οποιαδήποτε στιγμή έχετε το δικαίωμα για διόρθωση, διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, για περιορισμό της επεξεργασίας ή για αντίταξη στην επεξεργασία, καθώς και για φορητότητα των δεδομένων, αποστέλλοντας σχετικό e-mail στη διεύθυνση info@gastrogonia.gr. Σε μία τέτοια περίπτωση, η Εταιρία ανταποκρίνεται στο αίτημα μέσα σε προθεσμία ενός μηνός. Επίσης, οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω e-mail επιλέγοντας το σχετικό link (unsubscribe) που ενσωματώνεται σε κάθε επικοινωνία. Τέλος, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται με τρόπο αντίθετο στη νομοθεσία.

4. Διαβίβαση των δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα σε καμία περίπτωση δεν διαβιβάζονται σε άλλες επιχειρήσεις .

5. Χρονική διάρκεια τήρησης των δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Έτσι, η επεξεργασία τους θα διαρκέσει για όσο χρόνο παραμένετε εγγεγραμμένος στην Ιστοσελίδα. Μετά τη διαγραφή σας, εξακολουθούμε να επεξεργαζόμαστε μόνον εκείνα τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εκπλήρωση στατιστικών σκοπών, για τη συμμόρφωσή μας με τη νομοθεσία καθώς και για την προάσπιση των εκ του νόμου δικαιωμάτων μας

6. Πολιτική σχετικά με τα Cookies

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώρισή σας. Με την πλοήγησή σας στην Ιστοσελίδα, συμφωνείτε στη δημιουργία και τη χρήση αυτών. Εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση των cookies μπορείτε, είτε να τα απενεργοποιήσετε, είτε να αποφύγετε την πλοήγηση στην Ιστοσελίδα. Επίσης είναι δυνατόν να διαγράψετε τα ήδη αποθηκευμένα cookies από τον browser που χρησιμοποιείτε.

Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία σε μορφή κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στον browser του Χρήστη κατά την πλοήγησή του στο διαδίκτυο. Τα cookies δεν επεξεργάζονται δεδομένα του Χρήστη, αλλά χρησιμεύουν αποκλειστικά για την διευκόλυνση της πρόσβασής τους στην Ιστοσελίδα. Η χρήση των cookies επιτρέπει στην Ιστοσελίδα να αναγνωρίσει τον Χρήστη κάθε φορά που την επανεπισκέπτεται και να του προσφέρει πιο προσωποποιημένη εμπειρία κατά την περιήγηση.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τόσο τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο διαδίκτυο όσο και τον browser ώστε να αποτρέπεται η δημιουργία και αποθήκευση cookies. Ωστόσο, η αποτροπή δημιουργίας των cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας κατά την περιήγηση και να έχει ως αποτέλεσμα τη μη πλήρη λειτουργία της Ιστοσελίδας.

7. Διάφορα

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς, να ανανεώνει ή να αναθεωρεί τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και πάντοτε σύμφωνα με τα συναλλακτικά ήθη. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για την επίλυση κάθε διαφοράς που θα έχει ως αιτία αυτήν, αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

1. Πολιτική Ακυρώσεων

Δεδομένου ότι τα περισσότερα προϊόντα μας είναι ευπαθή ή/και απαιτούν ειδική προετοιμασία κατόπιν παραγγελίας, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή τροποποίηση μίας παραγγελίας μετά την υποβολή της.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη ετοιμαστεί ή αποσταλεί, μπορεί να εξεταστεί αίτημα ακύρωσης κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημα.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης οποιουδήποτε αιτήματος ακύρωσης, εφόσον η προετοιμασία έχει ήδη ξεκινήσει.

Πολιτική Παράδοσης Προϊόντων

1. Τρόποι Αποστολής

Η επιχείρηση πραγματοποιεί αποστολές προϊόντων σε όλη την Ελλάδα με:

Γενική Ταχυδρομική (για προϊόντα ψυγείου και προϊόντα ραφιού – εξαιρούνται προϊόντα κατάψυξης)
Με μεταφορική εταιρεία επιλογής του πελάτη, κατόπιν συνεννόησης, με χρέωση παραλήπτη. Στη περίπτωση αυτή, ο πελάτης πληρώνει απευθείας τα έξοδα μεταφοράς στην μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή της αποστολής. Η παραγγελία αποστέλλεται μόνο κατόπιν πλήρους εξόφλησης της αξίας των προϊόντων. Δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή. Εξαιρούνται προϊόντα κατάψυξης.
Με κτελ ή πλοίο κατόπιν συνεννόησης, με χρέωση παραλήπτη. Εξαιρούνται προϊόντα κατάψυξης.

2. Αποστολές Προϊόντων Ψυγείου

Τα προϊόντα ψυγείου αποστέλλονται σε ειδική συσκευασία φελιζόλ, ώστε να διατηρούνται σε κατάλληλη θερμοκρασία κατά τη μεταφορά. Η συνεργαζόμενη εταιρεία δεν διαθέτει ψυκτικούς θαλάμους, επομένως συνιστάται η άμεση παραλαβή του δέματος την ημέρα άφιξης στο κατάστημα courier.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο στα καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής και όχι στον χώρο του πελάτη, για λόγους ασφαλούς διαχείρισης και αποφυγής καθυστερήσεων σε ευπαθή προϊόντα.

3. Χρεώσεις Μεταφορικών

*ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΠΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΟΥΝΤΑΙ ΜΕ ΔΙΚΟ ΜΑΣ ΟΧΗΜΑ:

ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ, ΓΑΛΑΤΣΙ, ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ, ΝΕΑ ΧΑΛΚΗΔΟΝΑ, ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ, ΙΛΙΟΝ, ΛΥΚΟΒΡΥΣΗ, ΧΑΛΑΝΔΡΙ, ΜΑΡΟΥΣΙ, ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ, ΚΗΦΙΣΙΑ, ΑΘΗΝΑ, ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ, ΝΕΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ, ΠΕΥΚΗ, ΦΙΛΟΘΕΗ, ΨΥΧΙΚΟ, ΝΕΟ ΨΥΧΙΚΟ

ΟΛΕΣ ΟΙ ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠ ΤΗΝ ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΜΕ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ!

5. Δυσπρόσιτες ή Μη Εξυπηρετούμενες Περιοχές

Σε περιπτώσεις περιοχών που χαρακτηρίζονται δυσπρόσιτες ή εκτός ζώνης εξυπηρέτησης από τη συνεργαζόμενη εταιρεία, ενδέχεται να υπάρξουν διαφοροποιήσεις στα μεταφορικά. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης θα ενημερώνεται τηλεφωνικά πριν την αποστολή.

6. Χρόνοι Παράδοσης

Οι παραγγελίες εντός Αττικής παραδίδονται σε 3 εργάσιμες ημέρες.

Για Χερσαίους προορισμούς η παράδοση γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα (για ορισμένες περιοχές ο χρόνος μπορεί να επιμηκυνθεί σε 4 εργάσιμες ημέρες).

Για Νησιωτικούς προορισμούς η παράδοση γίνεται εντός 4 εργάσιμων ημερών.

Κατά τις Εορταστικές Περιόδους ή σε περιπτώσεις αυξημένου φόρτου εργασίας των μεταφορικών εταιρειών, ενδέχεται να παρατηρηθούν καθυστερήσεις στις παραδόσεις απ’ τις εταιρείες. Η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την έγκαιρη αποστολή όλων των παραγγελιών, ωστόσο δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε μεταφορείς, καιρικές συνθήκες ή δυσπρόσιτες περιοχές.

7. Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας

Ορισμένα προϊόντα είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας ή ενδέχεται να μην υπάρχουν άμεσα σε απόθεμα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επιχείρηση επικοινωνεί με τον πελάτη για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας και χρόνου αποστολής.

8. Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με:

Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (αναγράφοντας στην αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίας)
Πληρωμή μέσω IRIS (αναγράφοντας στην αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίας)

Η παραγγελία ετοιμάζεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει το αποδεικτικό στο e-mail της επιχείρησης, αναγράφοντας τον κωδικό παραγγελίας. Η κράτηση προϊόντων ισχύει για 24 ώρες· αν δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή εντός του διαστήματος αυτού, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα χωρίς ειδοποίηση.

Δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή.

9. Υπολογισμός Βάρους Μεταφορικών

Στον υπολογισμό του βάρους κάθε αποστολής περιλαμβάνεται το συνολικό βάρος του προϊόντος μαζί με τη συσκευασία του (βάζο, μπουκάλι κλπ.)

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να διαφέρουν απ’ τις τιμές του φυσικού καταστήματος.

10. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με παραγγελίες, πληρωμές ή αποστολές:

gastrogonia@gmail.com
215 55 15 935
Γαστρογωνία Delicatessen

Αποστολές στην Ευρώπη με DHL

1. Πολιτική μεταφορικών με DHL

Οι αποστολές των προϊόντων μας για την Ευρωπαϊκή Ένωση πραγματοποιούνται μέσω της DHL, με στόχο την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση.

Οι παραδόσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης πραγματοποιούνται σε εργάσιμες ημέρες.
Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και τις συνθήκες μεταφοράς.
Με την αποστολή της παραγγελίας σας, λαμβάνετε αριθμό εντοπισμού (tracking number) για την παρακολούθησή της.
Τα προϊόντα συσκευάζονται προσεκτικά, κλεισμένα αεροστεγώς σε κουτί φελιζόλ με παγοκύστες, ώστε να διατηρούν την ποιότητά τους κατά τη μεταφορά.
Η επιχείρησή μας δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες (π.χ. καιρικές συνθήκες, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών).
Η μεταφορά γίνεται εντός 2-5 ημερών, ανάλογα τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξετε.

Τρόποι Πληρωμής

Παραλαβή από το Κατάστημα

Για παραγγελίες που παραλαμβάνετε από το κατάστημα μας, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί καλύτερα – είτε με κάρτα είτε με μετρητά.

Πληρωμή με κατάθεση στην τράπεζα

Για όλες τις παραγγελίες που αποστέλλονται, προηγείται η προετοιμασία τους και – όπου χρειάζεται – το ζύγισμα των προϊόντων.

Στη συνέχεια, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά για το τελικό ποσό πληρωμής.

Μόλις ολοκληρωθεί η κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό, η παραγγελία σας θα αποσταλεί άμεσα.

Τράπεζα: Alpha Bank
Δικαιούχος: ΒΙΓΓΟΠΟΥΛΟΥ ΕΥΔΟΞΙΑ
IBAN: GR8001401970197002002003815

Πληρωμή με κάρτα μέσω Nexi XPay

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών Nexi XPay.

Γίνονται δεκτές οι παρακάτω κάρτες:

Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Ρυθμίσεις cookies

Η επιλογή σας για τα cookies αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και ισχύει για έξι μήνες. Μπορείτε να την αλλάξετε όποτε θέλετε: με το κουμπί παρακάτω η μπάρα σάς ρωτάει ξανά.